为深入学习关于促进全国社会保障事业高质量发展、可持续发展的重要指示重要批示，积极为党的二十大圆满召开营造和谐稳定的社会环境。近期，商州区大荆镇社会保障服务站以持续巩固提升社会救助兜底保障工作成果、提升社会救助能力为抓手，深入村、社区持续推进“六大行动”，确保社会救助兜住底、兜准底、兜好底，提升困难群众的获得感、幸福感、安全感。
开展畅通社会救助求助渠道行动。进一步健全“一门受理、协同办理”机制，完善求助信息接收、登记、转办、反馈等流程，畅通社会救助服务热线，及时受理困难群众求助申请、投诉举报、政策咨询等事项，回应群众诉求，解答求助政策，解决困难问题。
开展分散供养特困人员照料服务质量提升行动。强化分散特困人员照料服监管，全面落实各项照料服务，严格落实特困人员救助供养政策，健全完善相关制度和工作机制。建立镇、村定期巡查制度，全面规范特困人员档案管理，做到“一人一档”“一证一卡一协议”。积极推行照料服务卡上墙，充分发挥社会对委托照料服务的监督作用，确保分散供养特困人员“平日有人照应、生病有人看护”。
开展基层社会救助能力提升行动。不断加强对《商洛市社会救助工作规范操作手册》、《商州区社会救助政策汇编》，以及省、市、区相关文件精神的学习，内强素质，外勤行动，始终坚持以人民为中心的发展思想，把困难群众基本生活作为大事放在心上、扛在肩上。合理配备镇、村社会救助人员，切实履行好困难群众基本生活保障的职责与使命。
开展兜底保障成果巩固提升行动。定期开展数据比对，瞄准因病、因学、因残、因失业等主要返贫致贫因素，每月与乡村振兴部门开展一次数据交叉比对，建立数据比对工作台账；健全常态化风险排查机制，建立排查工作台账，将日常走访摸底常态化风险排查与定期集中摸排相结合，推动走访摸排经常化；严格执行落实兜底政策，按照《商洛市最低生活保障工作规程》、《特困人员认定办法》等文件要求，做到精准识别、精准认定，对排查符合条件人员及时按规定纳入低保或特困人员救助范围，保持社会救助兜底政策总体稳定。
开展“喜迎二十大，救助暖民心”行动。走访慰问困难群众。积极组织民政工作人员、社会救助经办人员、驻村工作队等力量，对低保对象、特困人员和辖区留守老人、留守儿童、残疾人等困难群众开展走访慰问活动，让群众感受党的关怀和温暖；全面开展摸底排查。统筹兜底保障成果提升行动，充分发挥村组急难问题快速响应服务队的主动发现作用，以辖区脱贫人口中完全丧失或部分丧失劳动能力、且无法通过产业就业活动稳定收入的人口，以及脱贫不稳定人口、边缘易致贫人口、突发严重困难户等对象为重点，依托低收入人口监测预警信息平台，开展常态化风险排查；及时化解信访矛盾。加强救助业务政策培训，提高经办人员为民服务意识和水平，以“接待热心、倾听细心、解释耐心、处置细心”为标准，在规定时间内完成社会求助信访事项的来访登记、问题移交、调查核实和结果反馈等工作。
开展社会救助领域群众身边腐败和作风问题综合治理工作行动。持续整治社会救助领域群众身边腐败和作风问题，坚决纠治侵害群众利益行为。加强社会救助资金监管，以“零容忍”的态度纠正和打击欺诈骗取或挪用贪占各类救助资金的违规违纪行为，守好人民群众的“保命钱”和“救助款”。规范社会救助政策公开和信息公示制度，提升经办人员法治意识和服务意识。（供稿：商州区大荆镇）
责编：刘朋涛
编辑：李英
