为了塑造良好的政务服务形象，提高审批队伍的整体素质，改善服务态度，提升政务服务质量，9月27日，榆阳区行政审批服务局举行优化营商环境暨政务服务礼仪培训会。区行政审批服务局、政务服务中心全体干部，各单位、企业进驻大厅窗口全体工作人员参加。
培训邀请了北京大学、西安交通大学、西工大、省委党校等院校特聘讲师王佩仪做专题培训。王佩仪从政务服务礼仪的范畴、语言的规范应用、走心的微笑、情景的体验等方面阐述了政务服务礼仪规范和标准，最后以形象佳、语言美、举止雅三个方面介绍了政务礼仪的主要内容。培训具有很高的理论指导性和实践操作性，对提升政务服务人员职业素养，提高窗口服务水平，树立政务服务窗口良好形象，具有重要促进作用。
会议要求，要以本次培训为契机，牢固树立为群众服务的理念，将政务服务礼仪内化于心、外化于行，提升自身素质。要学习礼仪、传承礼仪、运用礼仪、遵守礼仪，以更加文明礼貌、主动热情的态度为办事群众服务，打造良好口碑，提升政务服务“软实力”，努力把审批服务局打造成为区政府的“第一窗口”，打造成榆阳区优化营商环境的主阵地，以实际行动和优异成绩迎接党的二十大胜利召开。（供稿：榆阳区行政服务审批局）
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编辑：李英
