近日,省市场监管局一级调研员、考核评估组组长周拴成带队,对延安市安塞区行政审批服务局承担的延安市安塞区政务服务综合标准化试点项目进行终期评估,市市场监管局党组成员、副局长马利峰陪同考核。
考核组通过听取汇报、查阅资料和现场核查等方式对试点工作进行全面评估,认为该试点组织机构保障有力、基础设施建设完善、服务模式创新、标准体系健全,服务质量和群众满意度得到了有效提升,为全省提供了可借鉴可复制推广的样板。
安塞区行政审批局2018年被省质监局、省职务服务公开办、审改办确定为全省第一批省级政务服务标准化试点。以“建立标准体系,提升服务水平”为目标,以标准化促进审批服务便民化,其实规范服务全事项、全过程、各环节,编制了涵盖审批服务全流程的通用基础标准、服务提供标准、管理标准和岗位工作标准四个标准分体系的政务服务标准体系,共计266项标准。有效的简化了办事流程,提高了办事效率,服务对象满意度达98%以上,获得群众和企业的认可和好评。
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