首页 财税金融 西乡县税务局:税”枫”细雨化争议 真情调解暖人心

西乡县税务局:税”枫”细雨化争议 真情调解暖人心

今年以来,西乡县税务局全面围绕“枫桥式”税务局建设,将新时代“枫桥经验”运用到解决税费争议当中,聚焦税费争议化解,以“小事不出分局,大事不出县局,矛盾就地化解”为原则,在调解机构设置、调解机制建立、调解团队配置等方面持续发力,不断优化税收营商环境,既保障了纳税缴费人的合法权益,又促进了税收执法的公平公正。

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“税务部门主动为我辅导个税专项附加扣除政策,让我正确的完成了个税综合所得申报,真是很暖心。”西乡县农商行峡口支行的何先生欣慰的说道。原来,今年5月初何先生在今年进行2022年个税综合所得申报时,由于对政策理解有误,错误的填写了大病医疗支出的专项附加扣除信息,导致少缴个税,峡口税务分局通过系统后台数据比对,发现了该笔申报的问题,该局争议咨询调解专家团队对何先生进行了政策解读和辅导,依照相关法律法规,准确界定了专项附加扣除金额,正确进行综合所得申报,成功化解了涉税矛盾争议。

这是西乡县税务局办理涉税争议调解工作的一个缩影,也是发挥“枫桥式”税务局争议咨询调解团队优势的真实写照。目前,县局建成1个“税费争议咨询调解中心”,各税务分局建成5个“税费争议咨询调解室”,共有内部专家40人,外部专家5人,今年以来,已受理政策咨询200多笔,调解各类税费争议20余起,已初步构建起“矛盾不上交,服务不缺位,征纳更和谐”的税费矛盾争议化解新局面。

联合调解聚合力

税费争议矛盾形式多、范围广,往往需要多部门共同协助,合力解决。西乡县税务局秉承建立多元化的争议矛盾化解机制,不断拓展矛盾争议化解的“触角”。

林女士于2022年在西乡通过手机APP缴纳了医疗保险,今年生病住院,报销住院费用时,医院提示查不到她去年的缴费信息,无法报销住院费用;原来林女士前年把户口从外县转来西乡,参保登记信息在外县,由于医保缴费数据不匹配,所以无法查询到本地的缴费记录;如果无法报销住院费用,这对刚脱贫几年的林女士家庭无疑是雪上加霜,针对这一情况,县局税费争议咨询调解中心第一时间联系了县医保局,制定调解预案,对医保缴费登记数据进行了跨区域转移接续,解决了数据匹配问题,及时解决了医保报销问题争议。

下一步,西乡县税务局将以创建“枫桥式”税务局创建为着力点,建立健全税费争议调解机制,主动化解各类税费矛盾争议,建强内外调解团队,推进税费争议化解一体化、多元化、现代化,为建设美丽茶乡和汉中副中心城市贡献税务力量。(田陕宁)

责编:卓西玲

编辑:安歌

 

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