“快快快，姑娘，快帮我转笔账”，2022年10月29日，一位阿姨火急火燎的闯入了农业银行汉中市西乡县汉白东路支行营业网点。近日，受疫情影响到店客户很少，又临近结账时间，阿姨急切的声音立即引起了工作人员的注意。大堂经理付羽赶忙走到这位阿姨身边，询问她出了什么事，怎么如此着急。
这位阿姨急急忙忙从口袋里掏出银行卡、身份证，说他儿子去年通过手机办理了贷款，这会人家打电话说连本带利都1万多了。幸亏有好心人说能给她减免好多，但是剩余的贷款今天下午必须还钱，“这急着呢，你快帮我给人家转过去，我还得回去上班呢”。
当这位李阿姨提到“好心人”时，大堂经理付羽立马警觉地意识到这肯定是诈骗，天上哪有掉馅饼的好事，于是她一边安抚住李阿姨的情绪，告诉她不要向陌生人转账，一边借口帮阿姨核对信息，跟这位“好心人”再确认一下金额，通过查询通话、短信、微信记录，终于了解了事情的全部原委。原来的确是微利贷公司致电李阿姨，提示她去年借出的三笔合计本金8000元的贷款需要归还本息合计10231元，正当李阿姨为这笔钱愁眉不展时又接到了另一通“及时雨”电话，电话那边的“好心人”说可以减免其儿子微粒贷部分贷款金额，并要其按照短信内容偿还剩余贷款，两人还加了微信，“好心人”指导李阿姨赶快前往就近网点，按照他提供的账号把钱汇过去，就再不用为这笔贷款发愁了。
了解清楚事情原委后，大堂经理付羽告知李阿姨这是诈骗，跟她联系的电话号码是内蒙古的个人号码，怎么可能是微利贷公司的，但李阿姨对诈骗者的话深信不疑，坚决要向短信中提供的账号转账。随后付羽立即向网点负责人代瑜进行汇报，并将李阿姨安抚至贵宾室，耐心细致地给她分析情况，告诉她现在诈骗案件层出不穷，一定要警惕上当受骗。在安抚住李阿姨的同时，该网点其他工作人员及时致电联系了西乡县反诈中心包片民警，民警很快赶到网点协助农行工作人员对李阿姨进行了极力劝阻和反诈提示，通过大家的耐心解释、分析情况，李阿姨终于幡然醒悟，明白自己差点中了骗局，也庆幸自己遇到了认真负责的工作人员。“谢谢你们，我这辛辛苦苦攒的血汗钱，差点就被骗走了，真的太感谢你们了”，离开网点之前李阿姨热泪盈眶地感谢农行为其成功挽回了6000多的血汗钱。
今年以来，诈骗案件层出不穷，诈骗手段花样百出，农业银行汉中西乡县支行通过开展一系列反诈培训、应急演练，加强与县反诈中心信息交流、案件学习，有效提升了全行员工的风险防范意识、金融反诈应对及突发案件协同处理能力，致力打造网点“浓情暖域”的工作氛围，用实际行动筑牢了风险防控的坚固防线、守住了客户的“钱袋子”，致力于为县域居民提供一个安全、有序、值得信赖的金融环境。（供稿：农行西乡县支行）
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编辑：李英
