（苗苗）“理赔直付”是中国人寿基于互联网科技和大数据应用，与医保、医疗机构及第三方数据公司合作，将出院与赔付无缝衔接的高效便捷理赔服务。理赔直付的开通，方便客户、理赔更加及时、支付更加快捷。中国人寿顺应时代发展大趋势服务民生，在社会各个领域充分发挥着商业保险服务社会、助力脱贫攻坚和乡村振兴的社会稳定器功能。中国人寿“商保直付”创新项目，实现了商业保险与国家医保的同步赔付，是目前医疗支付方式改革的重大突破。
中国人寿西乡支公司联合西乡县人民医院推出一站式理赔直付业务，凡是购买了中国人寿医疗补偿费用类险种符合报销条件的，客户在西乡县人民医院办理入院手续时进行入院识别。完成入院登记后，系统通过网络向中国人寿发起住院探访并启动理赔业务。被保险人出院时在窗口办理城乡居民医保报销后，提供身份证、银行卡复印件等相关材料并填写中国人寿理赔直付服务单，即可在医院办理理赔直付。2021年7月14日西乡县人民医院已成功测试商保直付处理赔案，现已正式开通。
中国人寿“一站式”理赔业务，让客户足不出户即可享受到免报案、免申请、免资料、免临柜、免等待的“五免”理赔服务。入院即报案，出院即结算。中国人寿理赔直付，瞬时秒赔，让信息多跑路，让客户不跑路。体现了央企的责任与担当，实现了快捷、温暖的高品质服务。（中国人寿西乡支公司供稿）
责编：苗苗
编辑：江沨
